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Clément

 
 
 
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À propos de la marque

Le détaillant québécois de confiance Clément se spécialise dans les vêtements pour enfants. Avec des débuts modestes remontant à 1939, Clément s’est depuis étendu à divers endroits partout dans la province avec 100 magasins couvrant la région de Québec. De plus, leur équipe est fière de sa capacité à rester pertinente et à intégrer un sens de l’innovation et de la durabilité à son organisation, en élargissant son offre à sa plateforme de commerce électronique en ligne.

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Le défi

La précédente plateforme de commerce électronique en ligne de Clement avait de sérieux problèmes de stabilité et de performances pendant les périodes de trafic intense, ce qui a eu un impact sur les ventes pendant les périodes chargées comme le vendredi noir. De plus, les coûts de maintenance devenaient trop élevés en raison de l’obsolescence de la plateforme.

L’exécution

En utilisant le cloud Magento Commerce, l’équipe du Site a développé les fonctionnalités suivantes:

  • Un moteur de recherche de pointe avec la plateforme Elasticsearch
  • Fonction de gestion des retours pour les utilisateurs utilisant la fonction « Mon compte »
  • Un moteur de promotion / remise flexible au niveau du catalogue ou du panier
  • Cartes cadeaux virtuelles et physiques innovantes et bien conçues
  • Badges produits affichés sur plusieurs pages
  • Une connexion performante avec l’ERP et Magento Cloud en utilisant notre propre connecteur développé ERP Box.
  • Vente croisée et vente incitative (ex: produit similaire, etc.) sur la page produit
  • Différentes politiques de prix
  • Gestion de plusieurs langues
  • Rapports personnalisés
  • Moteur de révision

Le résultat final

Notre équipe est fière de fournir les fonctions personnalisées suivantes pour Clément:

  • Localisateur de magasin convivial
  • Section de cartes-cadeaux et produits de cartes-cadeaux (cartes papier et cartes numériques disponibles)
  • Section d’étiquettes personnalisées avec un design en temps réel
  • Accès au programme de fidélité connecté au système CRM de Clément
  • Une section marque et des pages marque dédiées
  • Une fonctionnalité de réserve en magasin permettant une expérience cross-canal

De plus, nos travaux ont permis à Clément de renforcer sa stratégie de marketing omnicanal en permettant la réservation de produits en magasin physique depuis le site eCommerce. Grâce à une vue aisée de l’inventaire des magasins physiques à proximité de son domicile, le client peut facilement prendre sa décision d’achat.

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